Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv88lv

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "sv88lv" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web sv88lv.cam và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sv88lv.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người chơi đăng ký, được sv88lv cấp để sử dụng các tính năng của Nền tảng.
• "Số dư": lượng tiền điện tử trong tài khoản Người chơi, được thể hiện bằng đơn vị VNĐ.
• "Vòng cược": yêu cầu đặt cược tổng số tiền thưởng một số lần nhất định trước khi được phép rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giải trí trực tuyến diễn ra trên sv88lv, bao gồm nhưng không giới hạn: game bài truyền thống Việt Nam (tiến lên, phỏm, mậu binh, poker), bắn cá, roulette, live casino, đá gà và nổ hũ.

Dịch vụ sv88lv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng này, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân và không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành áp dụng với bạn.
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Tiền nạp vào tài khoản sv88lv có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

sv88lv có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đủ thông tin.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên sv88lv. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. sv88lv không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi sơ suất.
• Nghiêm cấm cho, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv88lv.

sv88lv có thể yêu cầu người chơi cập nhật thông tin hoặc xác minh định kỳ nhằm đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).

sv88lv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sv88lv.
• sv88lv bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền giá trị lớn trên 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược tương ứng.

sv88lv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang điều khoản riêng. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà ở chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người chơi mới.
• sv88lv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc thông đồng giữa các tài khoản.
• Tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được từ các tài khoản vi phạm sẽ bị vô hiệu hóa và không được hoàn trả.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv88lv:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa thao tác chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để tạo ra lợi thế bất hợp lệ. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc chia sẻ thông tin bài ở các game đấu trực tiếp.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý đặt cược trái chiều trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.

Hậu quả của việc vi phạm bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

sv88lv có toàn quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do kiểm soát hành vi cá cược.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến điều tra pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, sv88lv không có nghĩa vụ hoàn trả số dư. Trong các trường hợp khác (tài khoản không hoạt động, tự loại trừ), người chơi có thể liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình thu hồi số dư hợp lệ.

sv88lv cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy chủ động liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của sv88lv để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. sv88lv không dành cho người dưới 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv88lv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ.
• sv88lv không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, sv88lv có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả đó. Người chơi sẽ được hoàn lại số tiền cược ban đầu trong các trường hợp này.
• sv88lv không chịu trách nhiệm về các sự cố mạng, thiết bị đầu cuối hoặc kết nối internet từ phía người chơi.

sv88lv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• sv88lv có thể chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để vận hành nền tảng.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected].

sv88lv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa diễn đạt, bổ sung làm rõ): có hiệu lực ngay khi đăng tải, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Ngày "có hiệu lực" được ghi rõ ở đầu trang luôn là phiên bản đang áp dụng. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này,vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv88lv qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo Official: sv88lv — hỗ trợ trực tiếp, nhanh chóng.
• Telegram: @sv88lv — phản hồi trong vài phút.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7, 365 ngày trong năm.

Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi tiếp nhận, đội ngũ sv88lv sẽ gửi xác nhận trong vòng 4 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong tối đa 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian và sẽ được thông báo cụ thể đến người chơi.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các kênh hỗ trợ nội bộ, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.